Atención al usuario

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Para nosotros es muy importante contar con usted. En procura de mejorar nuestros servicios, aquí puede registrar sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones.

Tiempos de respuesta

El plazo máximo de respuesta es de 15 días hábiles para las diferentes solicitudes. Tenga en cuenta que su PQRS será respondida al correo electrónico registrado.

Formulario de notificación

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Datos del solicitante

Correo electrónico * A esta dirección se enviará la respuesta y el número de radicado. Nombre o Razón Social *

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Reporte

Tipo de reporte * Por favor describa su reporte * Adjuntar foto o evidencia Opcional. Hasta 5 archivos de 10 MB cada uno. Formatos: JPG, PNG, WEBP, HEIC o PDF. Autorizo a LIMPYTEC S.A.S. el tratamiento de mis datos personales conforme a su política de tratamiento de datos, para atender y dar respuesta a este reporte. *

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LIMPYTEC S.A.S. Lavandería industrial · Cartagena de Indias

Comprobante de radicación

Este documento certifica que su petición, queja, reclamo o sugerencia fue recibida por LIMPYTEC S.A.S. en la fecha indicada.

Radicado
Código de consulta
Fecha de radicación
Plazo de respuesta

Conserve el radicado y el código de consulta: con los dos puede verificar el estado de su caso en limpytec.com/consulta-pqrs.html sin volver a entregar datos personales. La respuesta se enviará al correo electrónico que registró.

Calle 31 #18B-81, Pie del Cerro, Cartagena de Indias · Teléfono +57 314 694 0086

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Correoinfo@limpytec.com
PresencialCalle 31 #18B - 81, Pie del Cerro, Cartagena de Indias
HorarioLunes a viernes 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados 8:00 a. m. a 12:00 m.

Qué puede registrar

Petición: Solicitud de información o de un servicio.
Queja y/o Reclamo: Inconformidad con el servicio recibido o con la atención.
Condiciones inseguras: Situaciones que puedan causar un accidente.
Incidente de trabajo: Hechos ocurridos durante la operación.
Acción de mejora: Propuestas para corregir o prevenir.
Sugerencias: Ideas para mejorar el servicio.
Felicitaciones: Reconocimiento a una persona o al equipo.

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